6月8日，天北新区居民张女士专程来到不动产登记窗口，送上一面印有“真心服务群众诚心为民解忧”的锦旗，向工作人员表达诚挚谢意。

此前，张女士于6月初购置天北新区一处住宅，按照流程需完成房产过户后，再前往银行办理购房贷款。而原房主约定，在收到全部尾款前不予办理房屋交接。恰逢张女士一家租住的房屋到期，一家4口一时间陷入无处落脚的困境。一家人先是暂住宾馆，高昂的住宿费用带来不小压力，之后又临时挤在长辈家中打地铺，不仅日常起居诸多不便，也严重影响了家人工作与孩子上学。万般焦急之下，张女士来到天北新区不动产登记窗口寻求帮助。

了解到群众的实际困难后，不动产登记中心工作人员第一时间核实相关情况，当即为张女士开通绿色通道，优先加急办理不动产权证书。后续因银行贷款审核流程延误，直至周五下班前夕，贷款尾款仍未能顺利发放。为了解决群众困难，窗口工作人员主动对接银行，依托兵团不动产登记网上办事大厅线上渠道，加急受理房产抵押业务，全程快审快办、闭环跟进。最终在当日下班前，原房主顺利收到银行尾款，并与张女士办理房屋交接手续。“今晚终于能住进自己的家了，你们办事效率真高，服务也特别贴心，真心为你们点赞！”如愿入住新房的张女士难掩激动，连连为窗口工作人员点赞。

群众之事无小事，服务为民无止境。第七师不动产登记中心始终紧扣“高效办成一件事”改革目标，不断简化办事流程、创新服务模式、压缩办理时限，线上线下融合发力，主动靠前破解群众办事堵点、难点问题。

下一步，第七师不动产登记中心将继续坚守为民服务初心，持续优化不动产登记政务服务举措，把高效、便捷、暖心的服务落到实处，以政务服务提质增效增进民生福祉，切实提升群众的获得感、幸福感与满意度。  

（供稿：史兴浩）