1月16日，天北经济技术开发区（以下简称“天北经开区”）政务服务中心大厅内秩序井然，各服务窗口高效运转，前来办事的企业人员和群众感受到便捷与效率。

夏哈拉社区居民李翠萍在办理退休业务时，取号后前往指定窗口，便很快办结所有事项，并同步咨询了医保问题。“我来一趟就办成了，效率很高。”她满意地表示。

目前，该中心共设立21个办事窗口，覆盖工商、税务、不动产、社保、就业、公证等多个领域。为落实“高效办成一件事”，天北经开区以企业和群众需求为导向，通过线上线下深度融合，推进事项梳理、流程优化、材料精简和时限压缩，着力实现“只进一扇门、最多跑一次”。

天北经开区行政审批局局长张国岭介绍，中心正大力推进“最多跑一次、一网综办”改革，高频政务事项已实现“一次不用跑”和“不见面审批”。作为七师胡杨河市经济发展的重要引擎，天北经开区持续优化营商环境，在企业开办领域推行流程再造与并联审批，将营业执照办理、公章刻制、税务登记、社保开户等整合为“一件事”，实现“一窗受理、一表填报、一次办结”。

“整体办理时间从3个工作日压缩至1个工作日，材料提交量减少70%。”张国岭说。

为进一步推动政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”升级，该中心依托数字赋能，构建“线上+线下+移动”三位一体的智慧服务体系，高频事项“一网通办”线上申报率达95%。线下大厅完成升级改造，设置44个综合服务窗口，推行“一窗受理、分类审批、统一出件”，并配备8台自助服务终端，方便群众就近办理。

张国岭表示，将继续深化“高效办成一件事”改革，在餐饮开办、不动产登记、新生儿落户等领域推行“一表申请、一套材料、一网办理”。同时，建立跨部门数据共享责任清单，完善“帮办代办”机制，并拓展“兵地通办”范围，与奎屯市政务服务中心建立联动机制，真正实现“进一扇门、办多得是”。