因七师检察机关业务管理部门人员调整，一批干警、书记员、志愿者等充实到检察业务管理部，存在着对网上信访系统2.0运用、案件录入不熟练，实际操作过程中遇到问题较多，为全面提升七师检察新形势下办理信访案件能力，不断提高信访办案质效，检察分院近日举办第七师检察机关信访2.0系统业务培训，两级三院相关控告申诉业务人员参加。

培训会上，主讲人分院检察业务管理部主任刘志云通过PPT演示，讲解了网上信访2.0系统建设情况、主要功能，就系统运用过程中可能遇到的问题一个步骤一个环节地进行了讲授。理论知识讲授完毕后，刘志云同志对来信来访、互联网网上信访、上级交办等申诉控告案件的填录、办理、回复等环节进行了实操演示，采用实际演示操作+参训者对重点环节亲自操作+问题解答+参训者之间交流方式完成。对录入过程中容易出现的错误、需要注意的问题进行强调，对录入中本师存在问题进行讲解并分析原因，通过理论和实践的学习解决了大家在运用检察机关信访2.0系统中遇到的各种问题。

培训现场学习氛围浓厚，参训干警全神贯注，积极提问，授课人针对日常操作中遇到的难点、堵点，通过手把手指导，面对面解惑，培训效果良好，参训人员表示今天培训很有必要，收获很大。

通过此次培训，参训人员提高了认识，熟悉了业务，提升了能力，为第七师检察机关进一步提升工作效率和服务群众水平打下了坚实的基础。