社保服务暖人心 获赠锦旗表真情
2024年8月20日,第七师胡杨河市社会保险事业管理中心窗口发生了温馨而感人的一幕。奎东农场医院叶女士满怀感激之情,将一面绣有“忠于职守,为民服务”的锦旗送到了社保工作人员的手中,以表达对社保工作人员高效、优质服务的高度赞扬。
据悉,叶女士在办理社保相关业务时遇到诸多难题,因为对政策不熟悉,资料准备不齐全。叶女士面临诸多复杂的问题无从下手。在她感到无助的时候,社保中心工作人员贾海洋耐心倾听了叶女士的诉求,积极主动地为叶女士答疑解惑,协助叶女士将各种资料准备齐全,并在最短的时间内完成了所有业务的办理。叶女士激动地表示:“社保工作人员的专业素养和敬业精神让我深受感动。她们不仅业务精通,而且始终以热情的态度对待每一位办事群众,真正做到了为人民服务!”
这面锦旗是对七师社保工作的肯定和鼓励,也是对全体工作人员的鞭策。七师社保中心全体工作人员以“我为群众办实事”为行动指南。在作风建设方面,我们坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。树立以人民为中心的服务理念,工作人员必须要热情接待每一位前来办事的群众,耐心解答他们的问题,让群众感受到温暖和尊重。同时,不断加强内部管理,严格执行工作纪律,杜绝迟到早退、推诿扯皮等不良行为。
七师社保中心对照业务指导手册不断加强对工作人员的业务培训,使其熟悉最新的社保政策和法规,熟练掌握业务操作流程,提高工作效率和质量。积极引入先进的信息技术,优化社保服务平台,实现线上线下服务的有机融合,让群众办事更加便捷。
在未来七师社保中心会持续以作风建设为保障,以能力提升为动力,不断提高服务水平,为广大人民群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务,为社会的稳定与发展贡献力量。
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