“警察同志，谢谢你们帮我追回了这3200多元，真是太感谢了！”近日，辖区居民赵阿姨便来到第七师车排子垦区公安局五五派出所，对民辅警们帮助挽回损失表示感谢。这是怎么一回事呢？

原来，赵阿姨的孙子小李在上初中后沉迷一款名叫“和X精英”的手游，每天放学回家，小李都会趁赵阿姨不注意时，偷偷拿她的手机玩游戏。渐渐地小李不满足于普通游玩，为了获得更高的游戏体验感，打算充值购买游戏皮肤。

小李的父母都在外地工作，家中只剩老人跟孩子。赵阿姨不怎么识字，平时除了吃穿用度方面使用微信支付，不怎么使用手机，为了便于记忆，支付密码设置得比较简单。小李在偷偷观察后默默记住了支付密码。后期再玩游戏时，他便用赵阿姨手机上绑定的工资卡进行支付购买游戏皮肤，并在购买完后将支付信息删除。因此，赵阿姨也一直未发现卡内余额减少，直到交暖气费时，显示卡内余额不足，她才发现工资卡内的钱“不翼而飞”了。赵阿姨让邻居帮忙查看微信账单后才发现，钱已被“熊孩子”充值到手机游戏里了，赶紧来到派出所寻求帮助。

“警察同志！警察同志！你帮我看看这往游戏里充的钱还能退回来吗？”“我一个月退休金才1000多块钱，这3000多块钱可是我攒了好几个月的呀！这孩子，太让人生气了！”“阿姨您先别着急，回去要对孩子多加引导，不要过激的训斥。咱们先来解决眼下的事情，尽力把钱追回来才最重要。”

五五派出所民警一边安慰赵阿姨别着急上火，也别对孩子进行打骂，与孩子好好沟通解决此事。另一边他积极与游戏客服联系，耐心向平台说明情况，证明孩子系未成年人，并且确实是在家长不知情的情况下进行充值。随后，按照网络平台申请退款流程，民警协助赵阿姨通过“未成年人防沉迷系统”上传提交相关材料申请退款。在多次提交相关证明后。终于，某讯公司发来了“家长告知书”，看到告知书中“承诺退回钱款”的字眼，赵阿姨总算松了口气。

“真的太谢谢你了，我还以为这钱再也要不回来了。”赵阿姨紧紧握住民警的手不断地道谢。

未成年人尚未形成正确的消费观，容易沉迷网络游戏并进行非理性消费，监护人、家长要妥善管理自己的银行账户和网络支付平台支付密码。