“奶奶，看手机，嗯，对，慢慢眨眼睛、转转头……”。针对老人们不会使用智能手机这一现状，6月19日，天香里社区为辖区老人对城乡居民养老保险享受待遇人员进行入户认证。

考虑到辖区内有部分老人因年纪大不会使用智能手机，又不与子女同住，错过认证时间，影响养老金的正常发放。工作人员对辖区内享受待遇的老人进行筛查并逐个电话联系，并开展协助认证工作，首先对认证工作流程、操作步骤给老人做了详细讲解，并手把手教学，耐心指导辖区老人完成认证。

在攀谈过程中，工作人员与居民聊家常，了解家庭生活情况，不仅拉近了党总支与群众之间的距离，更赢得了居民们的信任，切实践行了“我为群众办实事”的工作理念。