“闺女，我快到80岁了，听说可以申报80岁高龄津贴，我想问一下需要什么资料?”“阿姨，如果申报80岁高龄津贴，需要提交这些资料。”一二五团社会事务服务中心工作人员耐心回答解释着需要办理的流程和需要的资料。

　　近年来，一二五团社会事务服务中心承接全团的社会救助、残联、计划生育服务、退役军人事务、慢性病的申请、高龄津贴等工作，每一项工作都事关民生、民情的切身利益。

　　为切实做好各类民生保障服务工作，该中心始终秉承着“群众无小事，服务零距离”理念，全力为群众做好事、办实事、解难事，首先从服务窗口工作人员的工作态度抓起。

　　为把这项工作做实做好，一二五团社会事务服务中心党支部根据团党委的工作部署，以打造“政治过硬、能力过硬、作风过硬、业绩过硬”部门和干部示范为重点，开创了政策宣讲岗、文明新风岗等七个争先创优示范岗，加强作风建设，增强“重任在肩”的使命感、“放不下心”的责任感、“马上就办”的紧迫感，做到“人人过硬、处处过硬、时时过硬”，切实把中心建设成为党委放心、群众满意的模范部门。

　　今年以来，一二五团社会事务服务中心热情接待群众各项事务的来信来访200余件，耐心细致解答群众疑惑，急群众所急，想群众所想，贴心服务群众，使群众的幸福感、获得感得到显著提升。