第七师胡杨河市：志愿微光暖万家 物业红心筑幸福

近年来，第七师胡杨河市抓实社区志愿服务，全域推进“红色物业”建设，把贴心服务送到群众身边，一桩桩民生实事，让大家的日子更安稳舒心。

11月2日，一三〇团共青路社区“团结幸福号”志愿服务队队员罗雨皎往返穿梭于社区便民服务点与居民家中，为出行不便的老人代办琐事。

独居老人库尔巴努·阿什哈腿脚不利索，不方便出门买药。罗雨皎提前核对好用药清单，帮忙代购药品后送到老人家中。她挨着老人坐下，对着药盒逐一厘清药名、服用剂量，细细叮嘱服药禁忌，并提醒老人近期气温低，尽量少出门，有任何困难随时联系社区。

“辖区流动人口多、老年群体占比高，不少独居老人、困难群众有难处，却不好意思主动开口。我们志愿者不定期上门，陪老人们拉家常，耐心倾听他们的需求。”罗雨皎说，只要群众有跑腿代办、居家帮扶的需求，志愿者都会第一时间响应。

近三年，社区依托新时代文明实践站，累计开展敬老助困、政策宣讲、环境整治等志愿服务150余次，74名志愿者主动参与其中，服务居民2000余人次，实实在在打通服务群众“最后一公里”。

眼下，天气寒冷，一三〇团共青路社区用好新时代文明实践阵地，常态化开放室内文体活动室，由志愿者做好日常管护、秩序保障。

居民饶冬梅一有空就去活动室，屋内暖意融融，乒乓球、歌舞、棋牌等项目一应俱全。“社区活动室一直敞开着，我们凑在一起打打球、唱唱歌，闲下来唠唠家常，日子过得踏实又热闹。”饶冬梅一边收拾球拍，一边笑着说。

近年来，第七师胡杨河市全域推进“红色物业”建设，将服务触角延伸至小区治理末梢，以精细化管护破解小区治理堵点难点，用心守护千家万户的安稳日常。

天北经济技术开发区松鹤里小区居民魏永红平日里总爱在院里散步，亲眼见证家园一点点变好。“刚搬进来那会儿，小区道路窄，车辆乱停乱放，进出经常堵成一团。这两年经过改造提升，加上物业持续用心管护，道路通畅了，车位也规划得整整齐齐。”魏永红感慨，环境变好了，邻里之间也少了争执、多了体谅，大家看得到物业实打实的付出。

天北城投物业准噶尔路分公司副经理张蕾介绍，分公司紧跟师市“红色物业”建设部署要求，始终把居民满意作为标尺，用心做好各项服务。工作人员跟着季节变化调整管护重心，常态化开展园区清扫保洁、公共设施巡检维保、日常巡查等工作。

日复一日的坚守，换来了居民的信任。目前片区物业费收缴率稳定在85%以上，形成物业用心服务、居民理解支持的良性共治氛围。

民生无小事，枝叶总关情。在第七师胡杨河市，志愿服务以微光汇聚暖意，关照特殊群体、丰盈群众精神生活；“红色物业”扎根小区一线，倾听群众呼声、及时化解民生烦忧。两条服务战线同向发力，把治理温度揉进烟火日常，让职工群众在一桩桩看得见、摸得着的变化里，真切感受这座城市的温情。