近年来，第七师胡杨河市以队伍建设为核心，持续深化政务服务提质增效，统筹各团场便民服务中心、经开区行政审批大厅同步推进能力提升、作风转变、服务升级，全力打造业务精湛、服务优质、担当务实的政务服务队伍，推动便民利企服务从“能办”向“快办、好办、舒心办”迭代升级，持续优化营商环境、增进民生福祉，为师市经济社会高质量发展提供坚实政务支撑。

基层政务服务聚焦民生兜底，精准破解群众办事难题。一二五团便民服务中心立足服务群众“最后一公里”定位，常态化抓实队伍业务练兵和作风建设，依托规范高效的窗口服务，切实解决职工群众办事堵点难点。针对群众办事材料不全、往返跑腿等常见问题，中心严格落实容缺受理、帮办代办等便民举措，通过主动对接、耐心指导、全程协助的服务模式，大幅提升办事效率。窗口工作人员深耕业务、换位思考，精准对接群众急难愁盼，以专业、暖心的服务切实降低群众办事成本、提升办事体验。同时，中心联动连队、社区下沉服务，全方位畅通群众诉求渠道，切实把优质政务服务落到基层一线。

经开区政务服务聚焦助企发展，着力打造专业化、数字化复合型服务队伍。天北经开区政务服务大厅设置36个标准化办事窗口，划分自助服务、帮办代办、税务咨询等功能区域，服务体系完善、职能覆盖全面。大厅系统梳理优化314项政务服务事项办理流程，搭建线上自学、线下集训、在岗实操三位一体的常态化培训机制，全面覆盖市场准入、不动产登记、社保医保、户籍交管等重点领域业务，持续夯实窗口人员业务能力。

依托常态化实战练兵和自查整改机制，窗口人员业务处置和应急服务能力持续提升。大厅组建专职帮办队伍，常态化开展暖心帮办服务，近三年服务质效稳步提升。同时，持续推进政务服务数字化转型，组织全员开展一网通办、电子证照、跨域通办等业务实训，熟练掌握210项跨区域高频事项办理流程，有效破解企业、群众异地办事折返难题。针对老年群体、初创小微企业等特殊服务对象，精准推出差异化帮扶举措，兼顾便民服务与助企纾困双重需求。

下一步，第七师胡杨河市将持续实施政务服务队伍提质工程，整合优质服务资源，健全常态化学习、考核监督长效机制，全方位提升窗口人员业务素养和服务质效。持续精简办事流程、压缩办理时限、创新服务举措，持续优化营商环境，以标准化、精细化、暖心化的高质量政务服务，不断提升市场主体和职工群众的获得感、满意度，护航师市经济社会平稳高质量发展。