七师胡杨河市:守护家门口的幸福与安全
幸福不在远方,就在家门口。对于七师胡杨河市的居民而言,幸福是血压计旁的守护、办事窗口的温度、警灯之下的平安。近年来,师市坚持以人民为中心,将民生福祉书写在街巷角落、群众心坎,让“家门口的幸福”落地生根、枝繁叶茂。

“阿姨您别紧张,先安心躺下好好休息,我马上上门为您测量血压。”5月6日一大早,一三〇团光明路社区卫生服务站护士董琳接到韩秀荣老人的求助电话,温柔耐心地安抚老人情绪,立刻主动提供上门健康服务。
一三〇团光明路社区卫生服务站服务区域内老龄化程度较高,88岁的独居老人韩秀荣曾因血压高、心脏供血不足,被出门就医的难题困扰多年。随着社区卫生服务站搬进小区,家庭医生团队主动上门,老人的就医路从“远在天边”变“近在眼前”。董琳和同事们的脚步踏遍了小区每一栋楼、每一个单元,听诊器、血压计送到床边,温暖与陪伴走进心坎。
“拿药方便,他们来看我也方便,心里踏实多了。”韩秀荣的笑容里满是欣慰。
对独自照料两位高龄患病老人的居民陈蓉来说,家庭医生更是最坚实的后盾。“父母生病时,他们及时上门测血压、测血糖,还帮着联系120,有他们在,我守着父母心里特别踏实。”
从“病人奔波”到“医生上门”,从“被动就诊”到“主动管理”,家庭医生签约服务不仅是医疗模式的创新,更是“以人民健康为中心”理念的生动实践。截至目前,七师胡杨河市已组建57个家庭医生签约服务团队,用专业与责任筑起健康防线,让“看病远、看病难”的焦虑,被“医生上门、健康相伴”的安心替代。
从健康守护到政务服务,温暖的触角不断延伸。近年来,师市政务服务中心持续深化“放管服”改革,将“窗口坐等”变为“主动上门”,胡杨街道办事处依托网格走访建立特殊群体“三本账”,358名帮办代办人员构建起师市、团场、连队三级服务体系。
“不识字、不会用智能手机,没想到在家就把社保卡认证办好了,不然工资都拿不上,真是太感谢了!”一三〇团新华里社区居民朱先老人握着“小兵帮办”工作人员李世鹏的手,连连道谢。

4月22日,“小兵帮办”工作人员李世鹏接到老人的求助电话后,和同事唐阔立刻上门,面对老人的非智能手机,两人蹲在床边反复调试,最终成功完成认证,驱散了老人心中的不安。
这只是“小兵帮办”服务的一个缩影。线上,企业服务群让“网上办”省时省力;线下,12个农行网点提供“视频办”,75项高频事项足不出户即可办结。今年以来,10.3万件帮办代办服务实现100% 群众满意度,政务服务的温度直抵群众心头。
平安是幸福的底色。4月18日,急促的报警电话划破宁静:“警察同志,我妈可能遭诈骗了,正在开屏幕共享!”奎屯垦区公安局伊犁路派出所民警尹宗桃带领队员火速赶往现场,抵达时老人正准备输入银行卡密码,17万元养老钱危在旦夕。民警果断拔掉手机卡,同步联系银行冻结资金,一场与诈骗分子的“闪电对决”护住了家庭希望。
从救助被困卫生间的独居老人,到调解装修扰民的邻里纠纷;从日常巡逻中的点滴帮扶,到反诈宣传里的反复提醒,天北经济技术开发区公安大队的民警们用速度回应求助,用温度化解焦虑,用力度守护安宁。每一支巡逻队都是移动警务站,每一次出警都是责任担当,警灯闪烁之处,便是群众安心之所。
白衣天使的上门问诊、“小兵帮办”的贴心服务、人民警察的日夜坚守……七师胡杨河市“家门口的幸福”,藏在每一次及时的回应里,每一次耐心的帮扶里,每一次坚定的守护里。这座城市以实干解民忧、以民生聚民心,让“急难愁盼”有人管,“柴米油盐”有人顾。
从社区卫生服务站到政务服务网点,从街头巡逻警车到居民家中客厅,幸福的触角不断延伸,温暖的故事不断上演。家门口的幸福,是今天的温暖日常,更是明天的美好期盼。七师胡杨河市正以持续的实干与担当,让民生服务更精准、更高效、更有温度,让每一位居民都能在烟火气中感受幸福,在安稳日子里拥抱未来。

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