4月1日，走进七师胡杨河市城市运行管理指挥中心，巨型电子屏幕实时滚动显示城区重点区域市容秩序，城市运行管理服务平台将视频监控、市民投诉、指挥调度深度融合，构建起“天上看、地上巡、网上管”的立体化城市监管体系。

据悉，师市主城区及关键路段布设的AI智能摄像头，可自动识别出店经营、乱倒垃圾、违停等违规行为。指挥中心发现问题后，既可通过远程音柱劝导，也能快速派单至就近执法人员现场处置，实现快速响应、全程闭环管理。执法队伍还运用无人机开展空中巡检，向商户普及智能化平台，引导商户规范经营、共建共治共享。

师市城市运行管理服务平台按统一规划、分步实施推进，搭建国家、兵团、师市三级联动体系，平台内嵌“随手拍”模块并接入微信小程序，市民可随时拍照、拍视频上报城市管理问题。前后台信息实时互通、证据闭环，有效消除管理盲区、减少人为误差，破解传统执法取证难、定性不准等问题。自平台运行以来，每月通过小程序接收市民上报、投诉、咨询超60条，问题处置及时率超95%，市民满意度达90%。

目前，平台已归集供排水、燃气、园林绿化等城市运行数据，通过系统整合与数据分析，推动城市管理从“被动处置”向“主动发现”转变，构建全覆盖、无缝隙的智慧监管格局。

下一步，师市将持续扩大监控覆盖范围，延伸至主次干道、交通要道、高空瞭望等场景，推动街面治理实现主动预警、事中干预、源头治理。

在民生服务领域，数字政府建设同样成效显著。依托全国统一社保服务平台与兵团人社线上渠道，七师胡杨河市社保服务实现从“窗口办”到“网上办、掌上办”的跨越。今年1月起，企业养老保险关系转移实现全国线上通办，办理时限从15个工作日压缩至1～2个工作日，月均办结相关业务约300件。

目前，当地已上线147项高频社保线上业务，参保登记、缴费查询、关系转移、资格认证等均可“指尖办理”，并提供24小时不间断服务。师市还积极构建“15分钟社保服务圈”，将服务触角延伸至街道社区、乡镇团场及银行网点，打破地域限制，让群众在家门口就能享受高效便捷服务，切实保障群众顺畅办理退休、按时足额领取养老金，不断提升群众获得感与幸福感。

政务服务改革持续深化。师市政务服务中心依托“小兵帮办”“云综窗”平台，整合分散部门专窗为综合窗口，将1016项政务服务事项集中办理，设立70个“高效办成一件事”综合窗口，全面推行“一窗受理、联审联办”，群众办事满意率达100%。

从社保“指尖办”到城市“智慧管”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，七师胡杨河市以数字政府建设为抓手，推动政务服务与城市治理效能双提升，实现政府角色从“管理者”向“服务者”转变，持续深化数字技术在民生服务、城市治理、产业发展等领域融合应用，打通服务群众“最后一公里”，让职工群众共享信息化、智能化发展红利。