商家您好！您反映在职教师发布抖音不实视频、发表不当言论诋毁商铺的诉求我们已收悉，现将具体办理情况答复如下：
一、快速核查，厘清事件全貌
收到诉求后，我局立即安排责任督学进驻涉事学校开展专项调查，主动联系第七师奎屯垦区公安局准噶尔路派出所，全面核实视频发布、言论内容、事件起因等全部细节，客观查清本次事件完整经过，确保事实清楚、依据充分。
二、依规处置，做好教育引导
经核实，涉事教师孙琳在个人网络平台发布视频的行为不够审慎，给您商铺带来了不必要的困扰与影响。
1.学校第一时间与该教师进行约谈提醒，耐心开展思想教育，引导其充分认识网络公开言行的严肃性与社会影响。
2.当事人已主动自行删除相关短视频内容，能够正视自身发布视频行为不妥之处，作出深刻反思。
3.学校已对其进行提醒告诫，要求其今后严格约束个人网络言行，自觉遵守教师职业行为要求，理性文明发声，杜绝此类不妥行为再次出现。
三、主动沟通，积极化解矛盾事件
处置期间，学校负责人多次主动与您对接沟通，同步事件处理结果，积极做好解释疏导工作，诚意沟通矛盾化解事宜，尽最大努力降低此次事件对商铺的负面影响。
四、以案为戒，强化全员管理
针对本次暴露的问题，我局已督促辖区各校举一反三、警钟长鸣。涉事学校已组织全体教职工开展师德师风、网络言行规范专题教育，明确教师职业底线与网络言论红线，严格约束教职工日常言行与自媒体使用行为，常态化加强教职工日常教育管理，坚决杜绝教职工网络言行失范、私自发表不当言论等同类问题再次发生，切实维护教师队伍良好形象。
感谢您对教育工作的监督与理解。如您仍有其他合理诉求，可随时与我们联系0992-3276637，3223945。我们将持续做好跟进对接工作。