胡杨融媒记者 王昱 王成翔 通讯员 王孟奎

  四月的天北经济技术开发区（以下简称：“天北经开区”），春光明媚，煦风送暖。4月1日上午，御景苑社区休闲广场上人声鼎沸，一场便民服务活动正在开展，让这个新建社区的居民们感到满满的烟火气与归属感。

  理发摊位前，理发师剪刀“咔嚓”作响，等候的老人们围坐拉家常，满脸惬意。义诊桌前，卫生服务站与兵团奎屯中医院的医护人员耐心量血压、搭脉搏，轻声叮嘱“少吃咸、多运动”，贴心嘱托驱散老人们的顾虑。磨刀石旁火花四溅，师傅们手艺精湛。修自行车师傅蹲在地上，细致检查每一节链条、每一个车胎。阳光洒满广场，居民们穿梭其间、说说笑笑，暖意漫溢每个角落。

  御景苑社区是天北经开区去年新成立的社区，居民各类需求较为繁杂。“新社区要把服务延伸到最基层，打通联系群众的‘最后一公里’。”活动前，社区负责人杨俊芳召集工作人员开会，语气恳切，“居民需求不能瞎猜，大家通过微信群、入户走访、公告栏征集，把真实诉求收回来，群众需要什么，我们就办什么。”

  一句承诺，一份担当。社区工作人员挨家挨户走访询问，将诉求梳理分类后逐一对接相关单位。一呼百应之下，医护、理发师、民警等志愿者主动参与，活动顺利启幕。“我腿脚不便，平时去理发店、医院都很费劲。没想到社区把服务送上门，太贴心了！”刚理完发、测完血压的赵先生笑容满面，连连称赞。

  如此暖心场景，在天北经开区处处可见。走进夏哈拉社区，“不等居民先开口，直把服务送到手”已成工作人员的默契。4月9日，一场简短仪式上，居民贺萍正式加入社区志愿服务队。她说：“看到志愿者都忙着帮助别人，我也想为邻里们出一份力。”如今，该社区志愿服务队已从10人发展到20人，爱心持续传递。

  主动对接需求、用心帮扶群众，是夏哈拉社区的坚守。居民董苏宁独自照料重病父亲和残疾弟弟，常年奔波却从未求助。社区工作人员入户走访得知后，主动上门搭把手。“实在忙不过来时，社区志愿服务队就来帮我，这份温暖我会记在心里。”董苏宁满心感激。

  除了帮扶困难群众，社区更注重倾听每一位居民的心声。得知对面第九小学的上班族家长无法按时接孩子，社区立刻谋划组建爱心接送志愿服务队，为家长们解决后顾之忧。“我们会继续探索贴近居民需求的服务模式，把志愿服务做到大家的心坎上。”社区副主任刘晓飞说。

  民生无小事，枝叶总关情。天北经开区有常住人口8万余人，下辖12个社区。2025年，该区常态化开展便民志愿服务，组建了28支专业队伍，累计开展活动256场，惠及群众超2万人次。各类便民服务活动既解决了群众急难愁盼，也凝聚了邻里温情，培育了共建共享的治理氛围。

  “2026年，我们将继续坚持以人民为中心，深化基层治理，完善便民服务机制，推动服务更精准、更可持续。”天北经开区党工委委员、管委会副主任王纲表示，将进一步整合资源、建强队伍，用心用情把好事办实、实事办好，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。