（胡杨融媒记者 王子恒 通讯员 杨洁）9月13日，胡杨河经济技术开发区开通“经开管家”24小时服务热线，畅通政企沟通渠道，集中受理企业难题，精准解决企业诉求，进一步助力市场主体更好生存和发展。

据了解，“经开管家”服务热线通过“整体并入”技术，整合各部门10余条热线，解决服务资源分散或多头找等问题，最终实现企业有诉求只拨“一个号”。该热线重点接办企业在经营发展中遇到的与政府服务、政策执行等有关的咨询与诉求，专员对能当场答复的当场给予答复，当场解答不了的直接转办部门。对涉及部门较多、问题复杂的事项，受理后交由“经开管家”工作专班，通过协调会等方式协调解决，实现涉企事项“一号受理、统一分办、限时办理、定期回访”。

“企业诉求分派准确与否，直接关系热线服务效能。”“经开管家”热线专员郝羽哲说。经开区围绕企业急难愁盼，从各部门审批服务及有关业务科室中，选派熟悉法律法规、办事流程和扶持政策的业务骨干，组成首批“经开管家”服务热线专员队伍，为企业提供“专家门诊式”的咨询和指引。

经开区投资促进局副局长杨洁表示，下一步，经开区将不断拓展延伸“经开管家”热线业务范围，持续推进热线整合，有效提升服务企业能力和水平，并针对企业咨询与诉求，深入开展大数据分析研判，以实绩实效破除政企沟通壁垒，从源头上减少企业发展的堵点难点，为师市经济社会高质量发展保驾护航。

胡杨河经济技术开发区“经开管家”24小时服务热线：

188 0992 6359；178 0992 6359