胡杨融媒记者 房艳 宋玉龙

  邻里磕碰、田埂边界、交易纠纷……基层看似琐碎的家长里短，却是关乎群众幸福感、团场和谐稳定的民生大事。在一二四团，扎根军垦沃土的“红果连心”调解工作室，以法治为基石、以温情为纽带，创新推行“五步连心”工作法，用心用情化解基层各类矛盾纠纷，用专业公正守护邻里和睦，为团场基层治理注入温暖力量。

  今年5月，一二四团九连职工付某与葛某因0.26亩地的界线之争吵得不可开交。

  4月27日，付某播种棉花时，因相邻地界标记模糊，不慎将部分棉花种到葛某的承包地。依据《中华人民共和国农村土地承包法》，葛某要求其赔偿土地占用费和误工费，付某则认为自己非故意，只愿铲苗不愿额外赔付。双方争执一周，从田间闹到派出所，亲友“助阵”让冲突一触即发。“当时双方情绪激动，我们第一时间介入调解。”一二四团司法所所长肖如意说。

  5月6日，葛某向“红果连心”调解工作室申请调解，工作室启动 “五步工作法”。第一步，“连心说事”。调解员张燕赶到现场后，面对仍在争吵的双方，采取“背对背”沟通方式，耗时两天摸清核心矛盾。张燕一边安抚情绪，一边梳理诉求，促成双方初步达成赔付意向。不料次日实地核验时，葛某无法提供损失凭证却坚持赔偿一分不少，导致调解陷入停滞。

  关键时刻，工作室启动第二步“连心释法”，向双方详解《农村土地承包法》相关规定，明确“赔偿需有事实依据”；随后启动第三步“连心评理”，邀请村里老党员、老干部共同评议。那段时间，张燕每天至少跑一趟双方家，最多时一日三趟，反复劝说双方认清权责。

  五天后，结合“连心定约”第四步，双赢方案出炉，既保障葛某土地经营权，又避免付某过度损失。工作室通过“连心回访”第五步跟踪一周，确保纠纷彻底化解，邻里隔阂烟消云散。

  类似的纠纷在团场并不少见。种植户王某花1000元订购的羊粪，深夜送达未查验，施肥时才发现掺大量沙子，而卖家苏某避而不见。农时不等人，错过追肥将影响整年收成，王某急寻“红果连心”调解工作室求助。

  调解员张晓莉接手后，立即启动“五步工作法”。她先向王某讲解民法典中买卖合同相关规定，明确苏某需承担违约责任。随后，她到田间查验取证，多方联系上外出的苏某。经过十余次沟通，张晓莉既向苏某说明农时重要性与逃避责任的法律后果。双方最终达成和解协议，工作室通过连心回访确认问题彻底解决，王某对工作室高效暖心的调解服务连连致谢。

  “红果连心”调解工作室中，既有60岁的专职调解员谭辉这样的“老兵”，退休前，他曾任团场连长、书记，退休后重拾调解工作，坦言“人民调解能维护社会稳定，我想一直干下去”；也有司法工作未满5年的“新人”李敬德，在前辈言传身教中坚定司法为民初心，“群众的事没有小事，再小的矛盾也不能忽视”。

  “连心说事、连心释法、连心评理、连心定约、连心回访”的五步工作法，是工作室化解矛盾的核心密码。从团场集市到田间地头，流动调解点让群众在家门口就能解决纠纷。自2025年9月成立以来，工作室累计开展法律服务91次，服务群众533人次，化解矛盾纠纷119件，挽回经济损失372.4万元。

  “我们将红果文化与基层治理创新结合，打造群众信得过的调解品牌。”肖如意表示，工作室始终践行新时代枫桥经验，把矛盾化解在基层。田埂间的矛盾化解了，邻里间的情谊回来了。“红果连心”，连的是民心，解的是心结。这些扎根基层的调解员，用一次次上门沟通、一遍遍耐心劝说、一场场公正调解，让法治阳光照亮团场每一寸土地，让和谐之花在基层常开不败。