“家里燃气软管要定期更换，出门记得关闭阀门，充电器不要长时间插电……”7月6日，天北经开区英华里社区工作人员化身安全讲解员，结合典型事故案例，用通俗易懂的语言面对面讲解居家常见安全隐患、日常防范要点及突发情况应急处置方法。这是英华里社区推进服务精细化的一个寻常缩影，也是社区将服务触角延伸至千家万户的生动实践。

近年来，英华里社区党委始终坚持“党建引领、服务为本”，通过建强“红色阵地”、织密“红色网格”，划分5个网格责任片区，将社区工作者、联户长、在职党员、志愿者等 283人下沉到网格，办好信息收集、入户宣传、敲门问需“入户三件事”，累计收集居民意见建议 185 条，解决热点难点问题115 件。2026年，英华里社区党委获评“自治区先进基层党组织”。

“我们始终坚持以居民需求为导向，把党建优势转化为基层治理和为民服务优势。”英华里社区党委书记朱丽莎介绍，社区不断完善党群服务中心服务功能，充分运用好社区共享会客厅、新时代文明实践站、文化小广场等活动阵地，常态化开展书画展、棋牌比赛、书画交流、手工制作等服务项目，打造全科社工站，全天候提供政策咨询、民事代办等各类服务。

“现在社区服务特别贴心，住在这里，我们心里特别踏实、温暖。”辖区居民纷纷点赞社区精细化服务。

英华里社区人口基数大、治理细节多、民生需求广。社区党委坚持“党建引领、服务群众、共享共治”，精心打造“红‘社’先锋”党建服务品牌，点燃社区治理“红色引擎”，为社区建设高质量发展提质增效。

“小区充电设备不够用，老人小孩使用不方便”“小区部分绿植老化，绿化环境需要升级”“部分公共设施管护不到位”……在英华里社区居民会客厅总是格外热闹，居民们敞开心扉、畅所欲言，把生活中的烦心事、揪心事、操心事一一道出。通过“新区夜话”恳谈会现场业委会提问、物业公司答疑、居委会居中协调，面对面沟通、点对点解决，真正把矛盾化解在基层、把问题解决在现场。

“特别接地气，我们现场提诉求、现场沟通对接，难题当场就有回应、有方案，特别方便、特别痛快。”社区居民杨玉华说。

不止“新区夜话”，社区创新推出“红马扎”议事机制，彻底打破传统议事模式。社区干部、物业人员、楼栋党员、居民群众围坐一起，变“会议座谈”为“家常唠嗑”，把议事会场从会议室搬到楼前屋后、小区广场。今年，社区累计开展“马扎会议”6场，成功解决供暖不达标、停车难、下水堵塞、噪音扰民等民生难题36个。

“单点发力不如聚力攻坚，单打独斗不如抱团共治。社区牵头搭建党建联盟平台，打造“商居联盟”治理模式，进一步整合资源、凝聚合力。”朱丽莎介绍，社区健全居委会、业委会、物业公司“三方联动”机制，今年累计协商解决用水用电、物业纠纷、环境改造等各类问题45件；各方联动开展文化联谊、科普宣讲、便民服务、设施共用等共建活动4次，常态化开展爱耳日、爱牙日、职业病防治、健康科普等惠民宣传活动6场次，覆盖居民600余人次；发动辖区商户开展便民服务8条次。

“我们主动参与便民服务、公益宣讲，既能回馈邻里、服务居民，也能助力小区治理，实现邻里共赢、共建共享，我们都愿意主动参与、积极配合。”英华里社区商户宋巧霞说。

以党建为红帆、以服务为初心、以共治为路径，英华里社区正逐步构建起全方位、精细化、暖心化的基层治理体系。如今的英华里社区，邻里和睦、环境优美、服务暖心、治理有序，人人参与治理、人人共享成果的良好氛围蔚然成风。下一步，英华里社区党委将持续深耕党建引领基层治理，持续优化精细化服务，用初心实干守护民生温度，让“红色引擎”持续赋能社区高质量发展。（胡杨融媒记者 郭雪雪 通讯员 高玲 侯美玲）